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摘要:

智能運(yùn)維也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要具備的能力之一。
　關(guān)鍵字：智能運(yùn)維，運(yùn)維自動(dòng)化

 

 

“智能運(yùn)維”這一概念為何會(huì)被提出，又在近年來屢屢被推到一個(gè)備受關(guān)注的熱度？

從技術(shù)層面上來說，滾滾而來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮使得運(yùn)維模式必然向智能化進(jìn)發(fā)；

從企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力來看：如何讓社會(huì)綜合交易成本降低，降本增效。也是運(yùn)維模式必然向智能運(yùn)維轉(zhuǎn)變的推動(dòng)因素。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前每一家企業(yè)都必須面對(duì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，猶如滾滾洪流，奔流向前，如果沒有能夠抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那可能只會(huì)失去競爭力而黯然離開歷史舞臺(tái)。

對(duì)于很多企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于一種生命力的重塑，因?yàn)樗�能夠幫助企業(yè)建構(gòu)一套以客戶為中心的系統(tǒng)，通過重塑企業(yè)中人員、流程和數(shù)據(jù)的協(xié)同模式，能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更大價(jià)值，提升企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的競爭力。以金融服務(wù)行業(yè)為例，根據(jù)IDC分析報(bào)告，F(xiàn)inTech在金融行業(yè)的應(yīng)用正逐步呈現(xiàn)出金融服務(wù)場景化、平臺(tái)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為首的科技發(fā)展推動(dòng)著金融行業(yè)的業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，而核心目標(biāo)就是“以客戶為中心”。

IT運(yùn)維是一個(gè)知識(shí)密集程度很高的行業(yè)，從底層網(wǎng)絡(luò)到上層業(yè)務(wù)，從前期上架/上線到運(yùn)行到后期下架/下線，都全面覆蓋。運(yùn)維工作的痛點(diǎn)，都可以歸結(jié)到知識(shí)的問題、人員的問題。行業(yè)新人，要在實(shí)踐中一步步摸爬滾打兩年到三年，積累一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，才能成為合格的運(yùn)維工程師；對(duì)企業(yè)而言，痛點(diǎn)在于，培養(yǎng)新人不易，從工程師培養(yǎng)出運(yùn)維專家與主管更加不易，而且還時(shí)時(shí)面臨人員流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

所以，行業(yè)新人們需要快速成長，“救火隊(duì)員”們需要提升效率，“背鍋俠”們期望成功甩鍋，企業(yè)主管們期望避免拍腦袋式的決策，這些根本問題疊加數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，催生了智能運(yùn)維時(shí)代的到來。